よくあるご質問

税込5,000円以上のご購入で送料無料です。5,000円未満の場合は全国一律620円（税込）を頂戴します。

※北海道・沖縄は金額にかかわらず1,430円（税込）です。離島等の一部地域は送料無料の対象外で、送料に550円（税込）を加算します。

ご注文後、1〜2営業日以内に発送いたします（土日祝を除く）。

刺繍・プリントなどの加工を伴うご注文は、10〜14営業日が目安です。

宅配便（佐川急便）でお届けする場合は、お届け日とお届け時間帯をご指定いただけます。ゆうパケットでお届けする場合は、日時のご指定はできません。

申し訳ございませんが、海外発送は承っておりません。

クレジットカード／PayPay／代金引換／銀行振込（前払い）をご利用いただけます。

代金引換手数料330円（税込）が別途かかります。銀行振込の振込手数料はお客様のご負担となります。

法人・官公庁・個人事業主のお客様を対象に、請求書払い（後払い）に対応しています。月末締め・翌月末日のお支払いで、お支払い方法は銀行振込、手数料はいただきません。初めてご利用の際は、ご注文前にご連絡ください（審査あり）。初回のご注文は50,000円（税込）までとさせていただきます。詳しくは法人・まとめ買いのご案内をご覧ください。

当店は適格請求書発行事業者です。登録番号は T9500001024732（株式会社ウーフ）です。マイページから発行する領収書が、適格請求書の形式で出力されます。納品書・注文票にも登録番号を印字しています。

詳しくは経費で買う方へ（領収書・適格請求書の発行）をご覧ください。

会員のマイページ → 注文履歴 → 注文履歴詳細 →「領収書発行」から、PDFをダウンロードいただけます。ご入金を確認したあとに発行できるようになります。

ゲストのままご購入いただくと発行できません。経費でのご購入は、必ず会員としてご注文ください。発行できる期間は入金処理日から2年間です。

詳しくは経費で買う方へ（領収書・適格請求書の発行）をご覧ください。

お客様のご都合による返品・交換は、理由を問わず、商品到着後7日以内に事前にご連絡いただいた未開封・未使用の商品に限り承ります（送料はお客様負担・返金は商品代金のみ）。

不良品・誤発送の場合は、商品到着後7日以内にお写真を添えてご連絡ください。当店負担で良品との交換または全額返金をいたします。

詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

未開封・未使用であれば、商品到着後7日以内に事前にご連絡いただければ承ります（送料はお客様負担）。開封・着用された商品、洗濯・加工済みの商品は、サイズが合わなかった場合でも対象外です。

ご購入前にサイズの選び方・採寸方法もあわせてご確認ください。

ご注文日から6か月の保証期間内であれば交換できます。当店（WORKEXPRESS サイト）でお買い上げの製品は即時交換保証です。製品を着払いでお送りいただき、送り状番号と写真をお知らせいただいた日から1〜2営業日以内に、検査を待たずに交換品を発送します（送料は往復とも当店負担）。検査で保証の対象外と分かった場合は交換品の代金をご請求することがあり、交換品の在庫が無い場合は製品の代金を返金します。Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの当店でお買い上げの製品は初期不良交換保証です。ご注文日から14日以内の製品登録が必要で、製品を元払いでお送りいただき、検査で初期不良と判定された場合に交換品を発送します（送料はお客様負担）。ご注文日から6か月を過ぎた製品は、保証の対象外とさせていただきます。ご使用による消耗、落下・水濡れなどによる故障、使用後のさび、端子の破損・変形、中古・転売、海外でのご使用、外側の傷・割れ・へこみは対象外です。詳しくは保証のご案内（/f/warranty-guide）と保証規定（/f/warranty-terms）をご覧ください。

1ポイント＝1円としてお買い物にご利用いただけます。新規会員登録で500ポイント、商品レビューのご投稿で300ポイントを進呈しています。

有効期限は最終獲得日から1年間です。

過去12ヶ月のご購入金額に応じて4段階のランクがあり、還元率が変わります（メンバー1％／ブロンズ1.5％／シルバー2％／ゴールド2.5％）。

詳しくは会員ランク制度のご案内をご覧ください。

1回のご注文の商品代金合計が30,000円（税込）以上で3% OFF、100,000円（税込）以上で5% OFF、300,000円（税込）以上で10% OFFとなります。セール品・一部商品は対象外です（空調ウエアも割引の対象です）。送料・加工費は割引対象額に含みません。詳しくは法人・まとめ買いをご覧ください。

電動ファン付き作業服（空調服）は、エイジフレンドリー補助金 熱中症対策コースの補助対象になりうる設備です。補助率は対象経費の1/2、上限は100万円です（令和8年度／申請は2026年10月31日まで）。

交付決定の前に発注・購入した設備は対象外になります。「見積 → 申請 → 交付決定 → 発注」の順にお進みください。当店では申請に使えるお見積書を発行し、交付決定までの在庫の取り置きに対応します（申請書の作成・提出の代行は行いません）。詳しくは空調服の補助金のご案内をご覧ください。

法人・団体・個人事業主のお客様を対象に、最大10点まで2週間サンプルをお貸出しします。お届けの送料は当店負担、ご返送料はお客様のご負担となります。

※汚損・破損、タグや付属品の紛失、洗濯・クリーニング後の商品はお買い上げとなります。インナー等の衛生用品・受注生産品は対象外です。

会社名・ロゴ・お名前の刺繍やプリント加工を承ります。仕様により料金が異なるため、別途お見積りをご案内します。

仕上がりイメージはロゴ合成プレビューでご確認いただけます。

承っております。TEL 050-5470-3256／FAX 050-3730-7949（FAXは24時間受付、ご返信は営業時間内）。

取扱いブランドの最新カタログは、メーカー公式の電子カタログでご覧いただけます。BURTLE（バートル）／アイズフロンティア

受付時間は10:00〜17:00（月〜金／土日祝休）です。お問い合わせには3営業日以内にご返信いたします。