製品登録・保証書のご案内

お買い上げの空調デバイス(ファン・バッテリー・充電器・サーモクラフト・アイスクラフト)を登録すると、次のことができるようになります。

  1. 初期不良交換保証の受付窓口=ご注文日から6か月の間、初期不良や故障のときに、当店を通してメーカーの検査(不良の判定と交換)をお受けいただけます。保証書番号をお知らせいただくだけで受付が済みます。
  2. 保証書の控えと再発行=保証の始まりと終わりの日を当店が管理し、保証書の控えをメールでお送りします。
  3. リコール・安全に関するお知らせ=大切なお知らせをメールでお届けします。

保証の期間・対象・対象外は、当店の保証規定のとおりです(保証について)。登録は無料です。製品登録は、ご注文日から14日以内にお願いします。14日を過ぎると登録できません。ご登録がない場合、当店での保証の受付(初期不良の検査と交換の手配)はお受けできません。

登録フォーム

注文番号はどこにありますか

Amazon=「注文履歴」の各注文の右上「注文番号 249-XXXXXXX-XXXXXXX」。

楽天市場=「購入履歴」の各注文の「注文番号 XXXXXX-YYYYMMDD-XXXXXXXXXX」。

Yahoo!ショッピング=「注文履歴」の各注文の「注文ID」。

(画面の図は準備中です)

送信すると受付番号を表示し、受付メールをお送りします。ご注文情報との照合のうえ、保証書番号をメールでお送りします(2営業日以内)。

受け付けました。

受付番号

会員登録(無料)で、マイページから保証の内容を一覧でご覧いただけます

会員登録の際は、製品登録でご入力いただいたメールアドレスをお使いくださいませ。マイページに保証の内容が表示されます。

受付メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、info@workexpress.jp までご連絡ください。

保証書の控えを再発行する

登録済みのメールアドレスを入れて送信すると、保証書の控え(完了メール)を再送します。

保証について

・モールでお買い上げの製品は、ご注文日から14日以内にご登録いただくと、ご注文日から6か月間、初期不良交換保証の対象です。ご注文日から6か月を過ぎた製品は、保証の対象外となります。

・保証の種類・期間・送料・写真のお願い・対象外は、保証規定にまとめています。

・本保証は、お客様の法律上の権利(契約不適合責任など)を制限するものではありません。

・ご登録いただいた情報は、個人情報の取り扱いについてに従い、製品登録・保証の受付・製品の安全に関するお知らせに使います。お知らせメール(任意)は、同意いただいた方にだけお送りし、いつでも停止できます。

よくあるご質問

登録に期限はありますか

ご注文日から14日以内です。14日を過ぎたお申し込みは、ご注文の記録と一致しても登録できず、その旨をメールでお知らせします。ご登録がない場合、当店での保証の受付(初期不良の検査と交換の手配)はお受けできません。恐れ入りますが、お届けが大きく遅れたなど、やむを得ないご事情があるときに限り、そのメールに返信してお知らせください。

他店で買った製品は登録できますか

当店(UUHUamazon店・UUHU楽天市場店・UUHUYahoo!店)でお買い上げの製品が対象です。他店でお買い上げの製品は、お買い上げの店舗にお問い合わせください。

注文番号が分かりません

ご購入店の注文履歴に表示されています(上の「注文番号はどこにありますか」)。家族や会社の方が注文した場合は、注文した方の注文履歴をご確認ください。見つからないときは info@workexpress.jp までご連絡ください。

ウェア(服)は登録できますか

登録の対象は空調デバイス(ファン・バッテリー・充電器・サーモクラフト・アイスクラフト)です。ウェアは対象外です。

登録した内容を変えたい・消したい

info@workexpress.jp までご連絡ください。ご登録のメールアドレスからお送りいただければ、変更・削除します。